Polityka prywatności Kong Casino

Poniższa polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w Kong Casino, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Działamy od 2021 roku i traktujemy ochronę Twoich danych jako obowiązek, nie jako formalność.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna, weryfikacji tożsamości i realizacji płatności. Każdą kategorię ograniczamy do minimum, które pozwala nam spełnić wymogi prawne i zapewnić Ci bezpieczną grę.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz potwierdzenie metody płatności przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, historia zakładów, saldo konta, metoda płatności.
• Dane techniczne: adres IP, typ i konfiguracja urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, data i godzina sesji.
• Dane dotyczące gry: historia rozgrywek, wyniki sesji, wykorzystanie bonusów, limity i ustawienia odpowiedzialnej gry.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS i powiadomienia promocyjne.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie używamy do celów, których nie wymieniliśmy poniżej.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza, logowanie i obsługa profilu.
• Weryfikacja tożsamości i wieku (KYC) oraz przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML).
• Obsługa wpłat i wypłat za pośrednictwem operatorów płatności, w tym BLIK, Przelewy24, Visa i Mastercard.
• Wykrywanie nadużyć, oszustw i multiaccountingu.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing, wyłącznie na podstawie Twojej zgody: informacje o bonusach, turniejach slotowych i cotygodniowym cashbacku 10%.
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych oraz współpraca z organami regulacyjnymi.

Podstawy prawne przetwarzania

Każde przetwarzanie danych w Kong Casino opiera się na jednej z czterech podstaw z art. 6 RODO.

Umowa: przetwarzamy dane, bo zawarliśmy z Tobą umowę o świadczenie usług gier. Bez imienia, nazwiska i danych płatniczych nie możemy prowadzić Twojego konta ani realizować wypłat do 22 000 PLN dziennie.

Obowiązek prawny: przepisy o AML i KYC nakładają na nas wymóg weryfikacji tożsamości i przechowywania dokumentów oraz historii transakcji przez okres regulacyjny. Te obowiązków nie możemy zaniechać.

Uzasadniony interes: chronimy platformę przed oszustwami, wykrywamy multiaccounting i zapewniamy bezpieczeństwo sesji. Ten interes ograniczamy do minimum i równoważymy Twoim prawem do sprzeciwu.

Zgoda: marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia SMS realizujemy wyłącznie po Twojej zgodzie. Wycofasz ją w każdej chwili jednym kliknięciem w linku na końcu wiadomości.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Poniższa tabela pokazuje dokładne ramy czasowe dla każdej kategorii.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić Kasyno Kong, i tylko w zakresie niezbędnym do ich zadania.

Dostawcy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard oraz portfele Skrill i Neteller otrzymują dane niezbędne do przetworzenia transakcji. Dostawcy narzędzi KYC i AML weryfikują Twoje dokumenty. Organy regulacyjne i uprawnione służby otrzymują dane na podstawie przepisów prawa. Dostawcy usług analitycznych pomagają nam mierzyć ruch na stronie w formie zanonimizowanej lub zagregowanej. Wszyscy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Twoje prawa w Kong Casino

RODO przyznaje Ci pakiet praw, które realizujemy bezpłatnie i bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od żądania.

• Prawo dostępu: otrzymasz kopię danych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do sprostowania: poprawimy nieaktualne lub błędne dane.
• Prawo do usunięcia: usuniemy dane, gdy nie mamy podstawy do dalszego przetwarzania, z wyjątkiem okresów wymagalnych przepisami AML.
• Prawo do przenoszenia: otrzymasz dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Kontakt z inspektorem danych

Żądania realizujesz przez e-mail na adres [email protected] lub pisemnie do naszego inspektora ochrony danych na adres [email protected]. W wiadomości podaj login konta i opisz żądanie, odpowiemy w ciągu 30 dni.

Pliki cookies i śledzenie

Na stronie używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa oraz, po Twojej zgodzie, cookies analitycznych i marketingowych. Pełną listę plików, ich okresy ważności i instrukcję zarządzania nimi znajdziesz w naszej polityce cookies na osobnej stronie. Ustawienia zgodzie zmienisz w banerze cookies lub w panelu konta w każdej chwili.

Bezpieczeństwo Twoich danych

Chronimy dane metodami technicznymi i organizacyjnymi. Cała komunikacja między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami przebiega szyfrowaniem TLS. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, z podziałem ról i dwuetapową autoryzacją. Dokumenty KYC przechowujemy oddzielnie od danych operacyjnych, w zaszyfrowanych repozytoriach. Prowadzimy regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.

Gdy dojdzie do naruszenia ochrony danych z ryzykiem dla Twoich praw, powiadomimy Cię i Prezesa UODO bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 72 godziny od stwierdzenia naruszenia. O zmianach tej polityki poinformujemy Cię e-mailem oraz publikacją nowej wersji na tej stronie.

Najczęstsze pytania

Czy mogę grać bez przekazywania dokumentów?

Konto założysz na adres e-mail i numer telefonu, ale przed pierwszą wypłatą wymagamy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i metody płatności. To wymóg procedury KYC i AML, którego nie możemy pominąć.

Ile trwa realizacja żądania dostępu do danych?

Maksymalnie 30 dni od otrzymania żądania. Skomplikowane sprawy mogą trwać do 60 dni, ale wtedy poinformujemy Cię o przedłużeniu i jego powodzie.

Czy usunięcie konta usuwa całą historię transakcji?

Nie. Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy nakazują nam przechowywanie danych transakcyjnych przez minimum 5 lat od zamknięcia konta. Po tym okresie dane usuwamy trwale.

Jak wycofać zgodę na marketing?

Kliknij link rezygnacji w każdej wiadomości lub zmień ustawienia powiadomień w panelu konta. Wycofanie zgody działa natychmiast i nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.